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Título: Errar ainda é humano?
Autor(es): José João Martins Sampaio
Notas: Bibliografia pág. 127
Resumo: As novas Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) ao possibilitarem a recolha, distribuição e tratamento de dados em tempo real, contribuem para o estabelecimento de novos ambientes de trabalho, onde a crescente automatização das diferentes tarefas, acaba por se assumir como factor determinante no desenvolvimento e implementação de sistemas produtivos dinâmicos e altamente flexíveis em termos da sua adaptabilidade a ambientes instáveis e imprevisíveis. Estas estruturas, possuem um elevado grau de complexidade sistémica, por oposição aos sistemas de produção tradicionais que, alicerçados numa lógica determinista de massificação da produção, apenas requerem, na sua modelização, a exacta determinação, avaliação e integração dos respectivos parâmetros e variáveis principais. Trata-se de estruturas de natureza flexível, que podem evoluir de sistemas estruturalmente complexos a sistemas comportamentalmente complexos, enquanto capacidade de transição através de diferentes estádios evolutivos, como é muitas vezes o caso dos sistemas de produção multi-produto ou multi-processo, em que as inúmeras de fases e/ou operações e os milhares de componentes associados, tornam impossível avaliar de forma coerente no momento m a sua dinâmica no momento m+1. O novo paradigma é pois um paradigma de complexificação, desde a gestão estratégica à estrutura operacional e ao processo produtivo, revelando-se a tomada de decisão aos diferentes níveis, um processo igualmente complexo onde a componente cognitiva assume um papel cada vez mais determinante. Neste ensaio abordarei o processo de tomada de decisão, propondo uma reflexão sobre a problemática da automatização cognitiva e da consequente legitimação do questionamento da natureza do erro operacional, em ambientes complexos.
Publicado em: In: Sociedade e trabalho. - Lisboa : M.Q.E., 1997-. - ISSN 0873-8858. - N.º 12/13 (Jan.-Jun. 2001), p. 121-127
Assuntos: Direito do trabalho | Política de emprego | Desenvolvimento económico | Desenvolvimento tecnológico
Veja também: Sampaio, José João Martins
Localização: PP.232 (CEJ)