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Título: Switching costs in the portuguese telecommunications sector : results from a customer survey
Autor(es): Ana Amante, João Vareda
Resumo: Introduction. 1. A typology of mobility restrictive factors. 2. Impact of switching costs on competition. 3. Empirical evidence on switching costs. 4. Switching costs value and switching process. 4.1. Sample description. 4.2. Switching costs. 4.3. Switching process difficulties. 5. Conclusion and policy discussion.
Publicado em: In: Revista de concorrência e regulação. - Coimbra : Almedina, 2010. - ISSN 1647-5801. - A. 2, Nº 7 - 8 (Jul./Dez. 2012), p. 115-135
Assuntos: Telecomunicações
Veja também: Amante, Ana | Vareda, João
Localização: PP.270 (CEJ)