100   ^a20120316d2010    k  y0porb0103    ba
101 0 ^apor
102   ^aPT
200 1 ^aResolução de conflitos em linha^e<uma >aplicação do direito de consumo^fDiovana Barbieri...[et al.]
330   ^aA crescente utilização da contratação electrónica força-nos a equacionar a mudança da resolução de litígios para os ambientes electrónicos. Assim, o elemento tecnológico há-de ser considerado realmente como uma "quarta parte". Neste contexto, os agentes de software podem desempenhar um importante papel. Um ponto fundamental para a resolução de conflitos prende-se com a consideração da melhor alternativa (BATNA - Best Alternative to a Negotiated Agreement) e da pior alternativa (WATNA - Worst Alternative to a Negotiated Agreement) a um acordo extra-judicial. Os agentes de software podem-se tornar de extrema utilidade para o cálculo destas alternativas e para que a resolução dos conflitos possa na verdade ser encarada sob uma perspectiva de orientação pelo risco. Com tudo isto em mente, tentámos desenvolver o UMCourt - aqui apresentado com base numa aplicação concreta no domínio do direito do consumo. 
461  1^tScientia iuridica^cBraga^bL.C.^vT. 59, n.º 323 (Jul.-Set. 2010)^pp. 581-607
606   ^aDireitos do consumidor
606   ^aContratação electrónica
606   ^aResolução alternativa de litígios
701  1^aBarbieri,^bDiovana^4070
920 n
921 a
922 a
923  
924  
925  
931 20120316
932 d
933 2010
934 
935 k  
936 y
937 0
938 ba
966   ^lCEJ^sPP.4^120120316